Conditions de service

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation de la boutique en ligne KOH TEA, exploitée par :

Soto Trading LLC
1603 Capitol Ave, Ste 413 E386
Cheyenne, Wyoming 82001
États-Unis
E-mail : contact@kohtea.com

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que les autres politiques applicables disponibles sur notre boutique.

1. Utilisation de la boutique

Vous vous engagez à utiliser la boutique KOH TEA uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions de service.

Vous ne devez notamment pas utiliser le site afin de commettre une fraude, perturber son fonctionnement, tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes ou porter atteinte aux droits de tiers.

Nous nous réservons le droit de limiter ou suspendre l’accès à nos services en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou manifestement contraire aux présentes conditions, dans les limites autorisées par la loi.

2. Informations fournies par le client

Lorsque vous passez une commande ou utilisez certaines fonctionnalités de notre boutique, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Vous êtes notamment responsable de l’exactitude des informations relatives à votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.

3. Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de présenter nos produits et leurs caractéristiques aussi fidèlement que possible.

Les photographies, couleurs et représentations affichées sur le site sont fournies à titre illustratif. Leur rendu peut varier notamment en fonction de l’écran utilisé ou des caractéristiques naturelles du produit.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Nous pouvons modifier notre gamme, nos produits ou leur présentation à tout moment, sans affecter les commandes déjà conclues.

4. Prix et informations commerciales

Nous nous efforçons de maintenir les informations et les prix affichés sur notre boutique à jour.

En cas d’erreur manifeste concernant un prix, une description ou une information relative à un produit, nous pouvons prendre les mesures appropriées conformément à la législation applicable.

Les conditions relatives aux commandes, paiements, prix et livraisons sont détaillées dans nos Conditions générales de vente.

5. Commandes et paiements

Les commandes réalisées sur KOH TEA sont soumises à nos Conditions générales de vente.

Nous pouvons utiliser des prestataires tiers pour assurer notamment le traitement des paiements, la livraison et certaines fonctionnalités techniques de notre boutique.

L’utilisation de ces services peut également être soumise aux conditions et politiques des prestataires concernés.

6. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le contenu de la boutique KOH TEA, notamment les textes, photographies, illustrations, graphismes, logos, recettes, vidéos, éléments visuels et autres créations, appartient à Soto Trading LLC ou est utilisé avec l’autorisation de ses titulaires.

Vous pouvez consulter le contenu du site pour votre usage personnel.

Toute reproduction, distribution, modification, publication, exploitation commerciale ou utilisation non autorisée du contenu est interdite, sauf lorsque la législation applicable l’autorise.

7. Avis et contenus transmis par les utilisateurs

Lorsque notre boutique permet de publier un avis, un commentaire ou tout autre contenu, vous vous engagez à ne pas transmettre de contenu illégal, frauduleux, diffamatoire, haineux, trompeur ou portant atteinte aux droits d’un tiers.

Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur les contenus que vous nous transmettez.

Lorsque la loi le permet, nous pouvons modérer ou retirer les contenus qui enfreignent les présentes conditions ou la réglementation applicable.

8. Liens et services tiers

Notre boutique peut contenir des liens ou donner accès à des services exploités par des tiers.

Nous ne contrôlons pas nécessairement ces sites ou services tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques, dans les limites prévues par la loi.

Nous vous invitons à consulter leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité lorsque cela est pertinent.

9. Shopify

Notre boutique utilise la plateforme de commerce électronique Shopify.

Shopify fournit l’infrastructure technique permettant notamment l’hébergement et le fonctionnement de certaines fonctionnalités de la boutique.

L’utilisation de certaines fonctionnalités peut donc impliquer le traitement d’informations par Shopify ou d’autres prestataires conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Informations relatives aux produits alimentaires

Les informations concernant nos produits, ainsi que les recettes, conseils et contenus disponibles sur KOH TEA, sont fournis à titre informatif.

Ils ne constituent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.

Le client est responsable de la vérification de la composition du produit et des informations relatives aux allergènes avant consommation.

En cas d’allergie, d’intolérance ou de doute concernant la consommation d’un produit, il convient de demander conseil à un professionnel de santé lorsque cela est nécessaire.

11. Disponibilité du site

Nous nous efforçons d’assurer l’accès et le bon fonctionnement de notre boutique.

Toutefois, le site peut occasionnellement être indisponible en raison notamment d’une opération de maintenance, d’une mise à jour, d’un problème technique ou d’un événement indépendant de notre volonté.

Nous pouvons modifier, mettre à jour ou interrompre certaines fonctionnalités du site lorsque cela est nécessaire, sous réserve des droits applicables aux clients.

12. Limitation de responsabilité

Soto Trading LLC ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’une utilisation du site ou des produits contraire aux présentes conditions, aux instructions fournies ou à la réglementation applicable, dans les limites autorisées par la loi.

Aucune disposition des présentes Conditions de service ne vise à exclure ou limiter un droit du consommateur ou une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

13. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont décrits dans notre Politique de confidentialité.

En utilisant notre boutique, vous reconnaissez avoir accès aux informations relatives à la manière dont vos données sont collectées et utilisées.

14. Autres politiques applicables

Les présentes Conditions de service doivent être lues conjointement avec les autres politiques disponibles sur notre boutique, notamment :

• les Conditions générales de vente ;
• la Politique de retour et de remboursement ;
• la Politique d’expédition ;
• la Politique de confidentialité ;
• les Mentions légales.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont régies par les lois applicables à Soto Trading LLC, sans priver les consommateurs des dispositions impératives de protection dont ils peuvent bénéficier en vertu de la législation applicable dans leur pays de résidence.

16. Modification des Conditions de service

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte notamment de l’évolution de notre boutique, de nos services ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente est celle publiée sur notre boutique.

17. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service :

KOH TEA — Soto Trading LLC
1603 Capitol Ave, Ste 413 E386
Cheyenne, Wyoming 82001
États-Unis

E-mail : contact@kohtea.com